新潟県中越地震によって新潟県と首都圏を結ぶ国道17号は被災し、全面通行止めとなった。懸命の復旧活動によって国道17号の全面通行止めは11月２日に解消されたが、復旧工事のために通行規制を実施することとなり、加えて関越自動車道や上越新幹線が被災した影響もあって、国道17号をはじめ県内の主要幹線道路は各所で大渋滞が発生した。
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そのため、道路利用者への道路交通情報の提供が急務となり、道路情報板やホームページ、さらには新たに「中越地震道路情報」として携帯電話による情報提供を行った。
情報提供に関する取り組みの概要は次のとおりである。
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○渋滞中の車両への携帯電話による情報提供（コンテンツ新設）（図6-2-4 参照） |
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・アクセスをより手軽にするための新ドメイン http://7459.jp の取得
・携帯電話サイトを知ってもらうために案内看板50枚を沿線に設置（図6-2-5参照） |
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○情報発信を早期に立ち上げるため、既設サイトを活用（図6-2-6参照）
○新潟県警の協力のもと、渋滞情報（延長など）の提供を開始（事務所初）
○渋滞状況の収集強化のためにCCTVを増設
○カウントダウン看板によるイライラ防止（図6-2-7参照）
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11月１日より情報提供を開始し、翌２日にはアクセス数が4,500件近くに達した（図6-2-8参照）。地震の混乱が落ち着いた12月になっても１日に1,000件近いアクセスがあるなど、道路情報の入手媒体として広く認知された。
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