「道の相談室」は、道路に関する相談を受け付け、いただいた疑問・意見・質問・苦情など、さまざまなご相談に対応するための窓口です。
道の相談室の目的
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道の相談室では国民から寄せられる、通報・苦情・相談・質問・問合せ・意見等に対して、総合的な道路相談窓口として機能するために、各機関との間で密接な連携をとり、「たらい回し」をなくします。
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国民から寄せられた貴重な道路相談情報は、正確、迅速な対応、処理に努めると同時に、こうした情報を体系的に分析し、道路行政に反映させます。
関係機関の協力
道の相談室は、総合的な道路相談窓口（ワンストップサービス）として機能するために、各道路管理者間で、『道の相談室連絡会議』を設置し連携を図っています。
